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De la commande par QR code à la préparation en cuisine

Avec Pro et Business, le client consulte les plats et envoie sa sélection depuis le QR code de sa table. L’équipe reçoit la demande avec les quantités, les options et la table concernée.

Organiser le parcours d’une commande

  1. Associer les QR codes aux bonnes tables

    Créez chaque table dans le bon établissement. Scannez son code avant de le poser et vérifiez le nom du restaurant, l’établissement et la table ouverte.

  2. Relire et accepter la demande

    Le client contrôle son panier avant de l’envoyer. L’équipe vérifie la demande et peut l’accepter ou la refuser avant de lancer la préparation.

  3. Suivre la préparation jusqu’au service

    Faites évoluer le statut de la commande pendant la préparation et au moment de servir. Si la prise de nouvelles commandes est suspendue, le client peut toujours consulter le statut de sa commande acceptée.

Répartir les tâches entre salle et cuisine

Attribuez les accès selon le rôle et l’établissement. En cuisine, l’équipe suit les demandes à préparer. Le propriétaire conserve les réglages et la gestion de l’abonnement. En début de service, convenez de la personne qui valide les nouvelles demandes.

Les commandes enregistrées indiquent ce que le client a demandé. L’addition est encaissée par le restaurant avec son mode de paiement habituel. L’abonnement Menuviora concerne le logiciel.

Suivez une commande du QR code à la cuisine

Ces captures en anglais suivent une commande au restaurant fictif Casa Oliva. Les formules Pro et Business incluent les commandes à table et la vue cuisine.

  1. Menu numérique de Casa Oliva sur un téléphone avec le repère Mesa 1

    Scannez le QR code de la table

    Le lien ouvre le menu de la table concernée. Le client choisit ses plats sur son téléphone.

  2. Confirmation avec le numéro de commande, la table et les étapes jusqu’au service

    Envoyez la commande

    Après avoir confirmé son panier, le client reçoit un numéro et peut suivre l’avancement de sa commande.

  3. Vue cuisine avec la même commande de Casa Oliva en cours de préparation

    Préparez les plats en cuisine

    Le personnel accepte la commande. L’équipe en cuisine retrouve le même numéro, la table et les plats, puis indique le début de la préparation.