Privacidad
Actualizado el 7 de noviembre de 2026
A quién cubre este aviso
Menuviora ofrece menús digitales, operación de restaurantes y software por suscripción. Este aviso describe la información utilizada para prestar el servicio. El restaurante que visitas gestiona su carta y tu pedido de comida; contacta con él sobre ingredientes, entrega o una solicitud de privacidad propia del restaurante.
Información que utilizamos
Utilizamos el correo e identidad de acceso, datos del restaurante y personal, carta y fotografías, pedidos y notas, mensajes de soporte, identificadores de suscripción y estado de pago. Las visitas al menú e interacciones con platillos se cuentan con una sesión de visitante seudónima. La infraestructura también procesa información de red y seguridad para operar y limitar abusos. No escribas datos de pago, contraseñas ni información sensible en notas o solicitudes.
Finalidad y proveedores
La información permite iniciar sesión, mostrar cartas, gestionar pedidos, estadísticas, soporte, suscripciones y seguridad. Google Firebase proporciona autenticación, base de datos, archivos y funciones; Cloudflare distribuye la web; Stripe procesa las suscripciones. Sus infraestructuras pueden tratar información fuera de tu país. La base de datos y almacenamiento de Menuviora están configurados en Estados Unidos.
Pagos y acceso
Los datos de tarjeta se introducen en páginas alojadas por Stripe. Menuviora recibe el estado de suscripción y pago. El personal autorizado accede a los datos necesarios para su función. Los administradores autorizados pueden revisar solicitudes de soporte e incidencias operativas y de facturación. El propietario de la plataforma puede consultar nombres, correos y la ubicación del perfil o negocio cuando esté registrada.
Almacenamiento del navegador y estadísticas
El navegador recuerda idioma, acceso, carrito y referencias para seguir pedidos. Las estadísticas de platillos miden consultas y pedidos registrados. Las páginas públicas usan un identificador temporal de sesión y el dominio de procedencia para contar visitas y medir el tráfico de buscadores. Esa sesión también mide el uso de los controles de descarga QR y las interacciones con la carta de ejemplo. Si un visitante crea una cuenta, una vinculación temporal permite atribuir la verificación y la primera activación confirmada de un restaurante al idioma de la página de entrada. La atribución dura hasta 30 días y los informes muestran recuentos agregados. La medición respeta Global Privacy Control y Do Not Track. Puedes borrar el almacenamiento en la configuración del navegador.
Conservación y solicitudes
Conservamos datos de cuenta y restaurante para prestar el servicio y mantener el historial. Cancelar una suscripción detiene su renovación según el estado de facturación; no borra automáticamente los registros. Los datos de seguridad, facturación y soporte pueden conservarse por su finalidad operativa u obligaciones aplicables. Solicita acceso, corrección, exportación o eliminación desde Ayuda y contacto. Verificaremos tu relación con los datos y explicaremos cualquier conservación necesaria. El propietario también puede exportar el restaurante en Configuración.
Contacto y cambios
Envía una solicitud privada desde Ayuda y contacto, en Privacidad. Puedes escribir desde la landing e iniciar sesión con el mismo correo verificado para consultar la respuesta del administrador. Este aviso puede cambiar con el servicio; la fecha identifica esta versión.